Q：宝贝显示的价格都包含了什么？

A：亲，显示的价格是包含门窗和门套的，不含五金的哦！

Q：一套五金包含什么？

A：包括锁体1个、锁芯1个、合页3个、锁执手2个，注意是没有门吸的哦。

Q：测量和安装收费吗？

A：开通网络直向区域的有店面在服务范围内购物消费满3588元免测量、安装费用，未达到该金额实体店面根据实际情况手续相应费用。北京市的客户可以免费测量、安装的哦，只需先在网上交200元定金就可以免费上门服务了。

Q：需要我出运费吗？

A：工厂发到您当地实体店面是免运费的，实体店面到您家中的运费根据当地的实际情况而定。北京的客户是免费的呦。

Q：我自备五金，不在商城购买可以吗？

A：木门是成套出售的，建议亲在我们店中购买五金，工厂会免费开锁孔的。如需自备五金实体店面师傅开锁孔，每樘门收取50元人工成本费用。

Q：你们的木门环保吗？含甲醛甲苯吗？安装多久才能祛除味道呢？

A：我们采用的是E1级的板材，保证环保，权威检测机构检测各项指标远低于最严苛欧盟的标准。安装后即刻就能入住。

Q：门的隔音、防潮性能怎么样？

A：我们安达木门的内部采用的填充物就是桥洞力学板，其特点就是保温性能好、隔音效果好，请放心购买。

Q：购买流程是怎样的呢？

A：您需要在网上选好产品后付款，我们会和您约好时间安排当地工作人员上门测量确定数据，这之后就要麻烦您去店面确定产品款式颜色玻璃等等签合同，都确定好亲就可以确认付款，工厂就进行下单生产了，生产完毕后发货到当地店面，由店面人员送货到您家安装。

Q：可以开发票？

A：亲，是可以开发票的。

Q：保质期多久呢？

A：自安装之日算起5年保质期，如产生任何问题，您可以联系我们或者您当地的服务商。

Q：一些款式是带玻璃的，玻璃需要另收费吗？

A：玻璃门的玻璃是免费安装的，不收取费用。我们目前有两种玉砂跟白玻两款，下单后我们会把门发到当地，门店会为您把玻璃安装好中间是不收取玻璃的费用。

Q：门的标准尺寸是多少呢？如果超标费用如何支付呀？

A：门洞的标准尺寸是2100*930*300mm，在这个范围内都属于正常尺寸，不收取任何超标费用。

门洞超高超宽部分，每套每公分加收15元；

墙体厚度超出部分，每套每公分加收25元。

亲需要到我们店铺拍下超出部分的金额，进行付款补差价哦！

Q：为什么要确认交易成功才能生产呢？

A：亲，木门属于定制产品，生产之后若您申请退货，我们是无法进行二次销售的，因此需先交全款，才能下单生产。您未确认收货，我们就收不到货款，也就无法给您生产。